エコモでは、買取時に本人確認及び住所確認を行い、不正な端末によるトラブルを防ぐよう十分に注意し管理を行っております。
しかし万が一、購入後に赤ロムおよび「おまかせロック」によるトラブルが発生してしまった場合は、すぐに別の商品との交換または端末購入代金のご返金を承ります。
詳しいことにつきましては、エコモ各店舗にお問い合わせください。
エコモの白ロム商品はすべて、端末情報のチェック済みですので、安心してお求めいただけます。
前所有者の端末代金の未払いや、利用料金の支払いが滞るなどといった理由で使用停止となっていたり、購入した後に前ユーザーまたはキャリアからのロックがかかり使用ができなくなってしまう端末をいいます。
その場合、液晶ディスプレイ内のアンテナ表示が赤色に変わるため、「赤ロム」と呼ばれます。
この状態になりますと、はじめに端末の契約をされた方(その白ロム携帯の売主)しか、ロックを解除することができませんので、購入したお客様が利用できなくなります。
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